各企業(yè)摒棄傳統(tǒng)意義上的合作模式

　　各企業(yè)摒棄傳統(tǒng)意義上的合作模式，將各自相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成一種嶄新的、更為有效的企業(yè)實(shí)體，大家此時(shí)成為一個(gè)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，大家為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而竭誠(chéng)努力。

　　有一個(gè)很好的故事可以闡述X再造的真諦：

　　20世紀(jì)初，美國(guó)通用電氣公司在紐約州施奈克特迪市的工廠里生產(chǎn)的一臺(tái)發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了故障。通用電氣公司里沒(méi)有人能夠找出修好它的辦法，于是公司與著名的電氣工程師查理·普羅透斯·施泰因梅茨取得了聯(lián)系。施泰因梅茨用了幾天的時(shí)間對(duì)該機(jī)器進(jìn)行檢查，并查看了所有的有關(guān)圖紙。當(dāng)他離開后，通用電氣的工程師們發(fā)現(xiàn)，在發(fā)電機(jī)的外殼上有一個(gè)用粉筆寫的大大的“X”。這是施泰因梅茨留下的一個(gè)標(biāo)記，用以指示通用電氣的工程師們從哪里打開機(jī)箱，并拆除定子上的一些線圈。最終，發(fā)電機(jī)如人們所料想的那樣開始正常工作了。

　　在談到有關(guān)修理費(fèi)用的時(shí)候，施泰因梅茨考慮了一下并提出了在當(dāng)時(shí)看來(lái)令人難以接受的數(shù)字——1000美元。這個(gè)數(shù)字差點(diǎn)兒讓通用電氣的會(huì)計(jì)師們暈倒，于是他們要求施泰因梅茨提供明細(xì)的賬單來(lái)證實(shí)收費(fèi)的合理性。當(dāng)賬單寄來(lái)的時(shí)候，上面只列出了兩條：

　　·機(jī)箱側(cè)面的粉筆標(biāo)記“x”：1美元。

　　·知道應(yīng)該在哪里標(biāo)記“X”：999美元。

　　對(duì)于即將實(shí)施X再造進(jìn)程的企業(yè)管理者而言，與施泰因梅茨一樣，他們需要知道應(yīng)該在哪里標(biāo)記“x”，而他們要做的比施泰因梅茨還要多的步驟是改善它以達(dá)到最高的效率。那么，這個(gè)“X”應(yīng)該標(biāo)注于何處呢?結(jié)論只有一個(gè)，這個(gè)“X”應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)的交界地帶。進(jìn)而在那里對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃，以獲得共同提升績(jī)效的可能性。 　　上面這個(gè)例子通俗地解釋了什么是X再造。簡(jiǎn)單地說(shuō)，x再造就是通過(guò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，重新規(guī)劃跨越組織界線的業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商績(jī)效的突破性提升。然而，具體運(yùn)作起來(lái)這并不是簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)閄再造進(jìn)程不是一個(gè)機(jī)械的拼裝過(guò)程。它將對(duì)企業(yè)分析問(wèn)題、實(shí)施解決方案以及發(fā)散性思維等一系列能力進(jìn)行全面的檢閱。一旦完全理鰓了x再造的概念，企業(yè)便能充分利用這一利器，去理順存在于組織之間的眾多低效和冗余的工作環(huán)節(jié)，并且以此為契機(jī)，創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，取得突破性的營(yíng)商績(jī)效，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也將提高整個(gè)價(jià)值鏈的效率，提升相關(guān)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)價(jià)值鏈從一個(gè)整體上被連起來(lái)并有效地提高了效率，這在以前是不可想像的事情。